Garantía 12 meses
En watchaser, nos enorgullecemos de la calidad y la artesanía de nuestros relojes. Estamos detrás de los productos que vendemos y ofrecemos una garantía para brindarle tranquilidad. Por favor, lea la siguiente información sobre nuestra política de garantía.
Todos los relojes comprados a partir de watchaser están cubiertos por una garantía de 12 meses a partir de la fecha de compra contra defectos ocultos. Esta garantía garantiza que su reloj está libre de defectos de fabricación o materiales que puedan afectar a su funcionalidad o rendimiento.
Para garantizar que la garantía sigue siendo válida, es importante utilizar el reloj en condiciones normales de uso. Cualquier mal uso o manejo inadecuado del reloj anulará la garantía. Es esencial seguir las instrucciones y las pautas del fabricante para el cuidado y el mantenimiento adecuados.
Descargo de responsabilidad de los relojes vintage Los relojes vintage producidos antes del 1 de enero de 2000 se venden "tal cual" y no están cubiertos por nuestra política de garantía. Estos relojes se consideran artículos de colección con características únicas y pueden tener desgaste o imperfecciones debido a su edad. Recomendamos consultar a nuestros asesores para obtener más información antes de realizar una compra.
Defectos ocultos y procedimiento de devolución En el raro caso de que encuentre un defecto oculto con su reloj dentro del período de garantía, póngase en contacto con nuestros asesores de inmediato. Ellos le guiarán a través del proceso de devolución y le proporcionarán instrucciones detalladas. Una vez que se apruebe su devolución, nuestro equipo inspeccionará el reloj y reemplazará las piezas defectuosas. El reloj se someterá a una minuciosa inspección y revisión en nuestro taller de Ginebra.
Durante el período de restauración, es importante tener en cuenta que los clientes no son elegibles para compensación financiera o reembolsos. Entendemos que esto puede ser un inconveniente, pero el proceso de restauración requiere tiempo y recursos dedicados para garantizar un resultado de la más alta calidad.
En algunos casos, sin embargo, ofrecemos la opción de un crédito de intercambio. Esto significa que en lugar de un reembolso, los clientes pueden recibir un crédito que se puede aplicar a la compra de otro reloj de nuestra colección. Esto le permite elegir un reloj alternativo que cumpla con sus preferencias y requisitos.
Valoramos la satisfacción de nuestros clientes y nos esforzamos por brindar un servicio excepcional durante todo el proceso de restauración. Nuestro equipo de expertos trabaja diligentemente para que su reloj vuelva a su estado óptimo. Apreciamos su comprensión y paciencia durante este tiempo.
Si tiene alguna pregunta o inquietud con respecto a nuestros servicios de restauración o la opción de crédito de intercambio, no dude en comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarle y asegurarnos de que su reloj reciba la atención que merece.
Para relojes que experimentan problemas fuera del período de garantía, watchaser ofrece un servicio integral de mantenimiento y restauración. Nuestros técnicos y relojeros están dedicados a restaurar su reloj a su condición óptima, asegurando su longevidad y funcionalidad. Siéntase libre de comunicarse con nuestro equipo de servicio al cliente para informarse sobre nuestros servicios fuera de garantía.
En watchaser, estamos comprometidos a proporcionarle relojes de alta calidad y un servicio al cliente excepcional. Nuestra política de garantía garantiza que su reloj esté protegido contra defectos ocultos, y nuestro equipo está listo para ayudarlo con cualquier problema que pueda surgir. Compre con confianza, sabiendo que su reloj está respaldado por nuestra garantía.
